Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web cosmeticacoreanaolayacarrero.com, así como la compra de productos a través de nuestra tienda online. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información del Titular

Titular: Olalla García Carrero
NIF: 76113512A
Domicilio: Avenida Pío XII nº 30, Moraleja, Cáceres, 10840, España
Correo de contacto: info@cosmeticacoreanaolayacarrero.com

2. Objeto del Sitio Web

A través de nuestra web ofrecemos productos de cosmética coreana y artículos relacionados. La navegación y compra en este sitio implican la aceptación plena de estas condiciones.

3. Condiciones de Compra

3.1. Proceso de compra

El usuario deberá:

1. Seleccionar los productos disponibles.

2. Añadirlos al carrito.

3. Rellenar los datos solicitados para la compra.

4. Confirmar el pago mediante las pasarelas disponibles.

Una vez confirmado el pedido, se enviará un email automático con la información de la compra.

3.2. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se notificará al cliente para ofrecer alternativas o reembolso.

3.3. Precios

Los precios incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

3.4. Métodos de pago

WooCommerce permite los siguientes métodos (según configuración de la tienda):

• Tarjeta bancaria

• Transferencia bancaria

• PayPal

• Bizum (si está activado)

Los pagos se realizan de forma segura a través de proveedores externos.

4. Envíos

4.1. Plazos de entrega

Los envíos se realizan dentro de España (Península) y los plazos habituales oscilan entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la empresa de transporte.

4.2. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de realizar el pago y pueden variar según destino, peso o promociones activas.

4.3. Problemas con el envío

Si el paquete presenta daños visibles, el cliente debe notificarlo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción y contactar con nosotros lo antes posible.

5. Política de  cancelación y devolución de pedidos

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que el producto se encuentre sin abrir, sin uso y en su embalaje original.

5.2. Productos que no admiten devolución

Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos de cosmética, maquillaje o cuidado personal que hayan sido abiertos o manipulados.

5.3. Procedimiento para devoluciones

El cliente deberá solicitar la devolución por correo a:
info@cosmeticacoreanaolayacarrero.com

Se detallarán instrucciones específicas, así como dirección de envío y costes asociados (que correrán a cargo del cliente, salvo error nuestro).

5.4. Reembolso

Una vez recibido el artículo y verificado su estado, se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago utilizado.

6. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía legal. Si el artículo presenta un defecto de origen, deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

La garantía no cubre:

• Uso indebido

• Manipulación incorrecta

• Desgaste natural

7. Cuentas de Usuario

El cliente puede crear una cuenta voluntariamente. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y actividad realizada en su cuenta.

8. Responsabilidad

El titular no se responsabiliza por:

• Interrupciones del servicio causadas por terceros

• Daños derivados de un mal uso del sitio web

• Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente

9. Propiedad Intelectual

Los contenidos del sitio web, tales como textos, imágenes, logos o diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y están prohibidas su copia o distribución sin autorización expresa.

10. Protección de Datos

Los datos proporcionados serán tratados conforme a la normativa vigente. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Protección de Datos.

11. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, se someterá a los juzgados y tribunales de Cáceres, salvo normativa de protección al consumidor que indique lo contrario.